樫元敦彦

チームで協力し合える体制に
 
 大阪支店では昨年から、これまでの営業と業務2人1組のペア制度を廃止し、チームごとでお客様の担当を共有するチーム制を導入しています。お客様からの注文や見積もりは電話やファックスがほとんどなので、今までのペア制度では業務にかかるウェイトが大きく、信頼関係ができあがっているお客様とは慣れもあり非常によく機能していたのですが、逆に休みや出張などで不在だと残ったメンバーだけではフォローがしづらいという問題点がありました。これを解消するために、チームでお客様を対応するように改革を行いました。チーム全体で情報を共有し、「どうすれば小林産業を選んでもらえるか」戦略を考えながら行動に移しています。今ではこれまで以上に、ご要望を引き出す対応、お客様を待たせない対応が機能しだしています。 
 
 

仕事に向き合う姿勢が変わると、何をすべきかが見えてきました。
 
若手社員のころは社会人としての階段を駆け上がっていきたいと思いながらも、目の前の仕事をこなすのに精一杯で、漠然と仕事をしていました。しかし、仕事に対する姿勢も徐々に変わり、認めてもらうためにはどのように行動すればいいのか自覚を持って業務に取り組むようになりました。課長になった今は、部下に「目標を持ち、社会人として常に成長し続ける向上心」を持ってもらいたいと思っています。まずは、スキルアップ奨励制度を利用してみんなで検定合格を目指して勉強に取り組んでいるところです。今後は大阪支店一丸となり、利益そして取組みにおいても小林産業の先頭に立ち続ける支店を目指して頑張ります!

社員紹介

  1. 樫元敦彦

    2001年入社  大阪支店
    営業課 課長 樫元敦彦

  2. 西本有里

    2013年入社 大阪支店
    営業課 西本有里

  3. 西村由莉香

    2012年入社 大阪支店
    営業課 西村由莉香

  4. 岩崎玲愛

    2017年入社 九州支店
    業務課 岩﨑玲愛

  5. 山下恒兵

    2012年入社 名古屋支店
    営業課 山下恒兵

  6. 北脇恵美

    2015年入社 大阪支店
    業務課 北脇恵美

  7. 道原裕二

    2001年入社 広島営業所
    営業課 課長 道原裕二

  8. 中川聖良

    2015年入社 購買部
    海外購買課 中川聖良

  9. 井上 裕大

    2009年入社 山陽支店
    営業課 井上裕大

  10. 渡邉敬太

    2015年入社 九州支店
    営業課 渡邉敬太

PAGE TOP